Zwroty, wymiana
W razie zwrotu, prosimy o odesłanie produktu w ciągu dwóch tygodni (10 dni roboczych) od momentu dostarczenia przesyłki. Wysyłając towar prosimy o jego odpowiednie zabezpieczenie, gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy zgubione bądź uszkodzone podczas transportu. Polecamy skorzystanie z usług renomowanej firmy kurierskiej, która pozwala na e.g. śledzenie przesyłki. Ponadto wskazane jest zachować dowód dokonanej wysyłki zwrotnej. Pragniemy także dodać, iż przyjmujemy zwrot i dokonujemy wymiany jedynie towaru, który nie nosi znamion użytkowania, jest czysty, nieprany i nieuszkodzony. Żadna metka nie może być naruszona.
Jeśli produkt został dostarczony na niemiecki adres a jego równowartość jest powyżej €40, Evencki zwraca koszty przesyłki. Niestety na chwilę obecną możemy zaoferować taki serwis tylko i wyłącznie klientom z Niemiec.
Jak to zrobić:
- do zwracanego towaru należy dołączyć kopię otrzymanego rachunku
- zaadresuj przesyłkę na adres poniżej:
| ZWROTY NA TERENIE NIEMIEC |
ZWROTY MIĘDZYNARODOWE I POLSKIE |
|
Evencki |
Irina Orchowska |
- Po otrzymaniu przesyłki, natychmiast informujemy klientów pocztą elektroniczną (E-mail'em). W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu postaramy się odpowiedzieć i rozwiązać każdy zaistniały problem.
PROCES ZWROTU:
Po otrzymaniu zwróconego towaru, staramy się odpowiedzieć w ciągu 5 dni roboczych. W przypadku zwrotu zapłacona kwota zostanie zwrócona na kartę kredytową/konto ale tylko po stwierdzeniu, że przedmioty są w oryginalnym stanie. W razie wymiany towaru którego nie posiadamy już w swojej ofercie, proponujemy oczywiście zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że zwrotowi podlegają jedynie produkty o standardowych rozmiarach, nie możemy uznać zwrotu, bądź wymiany towarów, które są dostosowywane oraz szyte indywidualnie na rzecz klienta.
W przypadku towarów, które mają zostać zwrócone lub wymienione, każdy z powyższych warunków musi zostać spełniony. W przeciwnym razie, paczka zostanie odesłana na koszt kupującego.